Grupo FLEX · oferta da campanha
Em resumo
- Seu boleto FLEX venceu até 22/11/2026? Renegocie até 31/01/2027 com juros e multa zerados.
- Pague a partir de 10% de entrada e o restante em até 12x no boleto ou cartão, ou pague à vista com o desconto maior do portal.
- Sua entrada volta como desconto quando a FLEX quitar sua dívida com o banco, se as parcelas estiverem em dia.
- Saiu a entrada, sai a negativação: até 5 dias úteis.
- Cashback não é saque: é desconto na quitação bancária, uma vez. Regulamento completo abaixo.
Regulamento · Cashback #NegociaPortoAlegre
Promotora: Flex Serviços Administrativos Ltda. ("Grupo FLEX"), CNPJ 35.724.458/0001-78, Rua Mostardeiro, 777, 15º andar, Rio Branco, Porto Alegre/RS.
1. O que é
1.1. O Cashback #NegociaPortoAlegre é um crédito de quitação: um valor que o Grupo FLEX concede ao cliente e que é usado exclusivamente como desconto na quitação de uma dívida bancária negociada pelo Setor de Acordos do Grupo FLEX.
1.2. O cashback não é dinheiro. Não pode ser sacado, depositado, transferido a terceiros, trocado por produtos ou usado para pagar parcelas devidas ao próprio Grupo FLEX.
1.3. O valor do cashback aplicado na quitação é pago pelo Grupo FLEX diretamente no acordo com o credor bancário.
2. Período
2.1. Adesões de 23/11/2026 a 31/01/2027, até 23h59 (horário de Brasília).
3. Quem pode participar
3.1. Clientes atuais do Grupo FLEX com boletos vencidos até 22/11/2026 que renegociarem esses boletos dentro do período, pelo portal flex.acordoaqui.com.br ou com a assessoria de cobrança autorizada.
3.2. Novos clientes que contratarem a jornada do Grupo FLEX dentro do período, diretamente ou por canal autorizado.
3.3. Ex-clientes e clientes com contrato cancelado podem renegociar boletos vencidos; o cashback, porém, só pode ser usado se o cliente reativar a jornada com o Grupo FLEX, porque depende de uma quitação bancária conduzida pelo Setor de Acordos.
3.4. Boletos com vencimento a partir de 23/11/2026 não geram cashback por renegociação.
4. Como o cashback é calculado
4.1. Renegociação parcelada: o cliente paga uma entrada de no mínimo 10% do valor principal, com mínimo de R$ 100,00, e o restante em até 12 parcelas mensais no boleto ou cartão, sem juros e sem multa. O cashback é igual a 100% do valor pago na entrada, incluídos os honorários de cobrança que fazem parte dela.
4.3. Renegociação à vista: o cliente paga o valor total com o desconto maior, exclusivo do portal, e recebe cashback igual à entrada mínima que pagaria no parcelado (10% do valor principal, mínimo de R$ 100,00).
4.4. Novo contrato: o cashback é igual a 100% do valor pago de entrada no contrato.
4.5. Não há teto em reais para o cashback; o limite é a própria regra de cálculo deste item.
5. Quando o cashback pode ser usado
5.1. O cashback é usado no momento em que o Setor de Acordos do Grupo FLEX fechar a quitação de uma dívida bancária do cliente.
5.2. Para ser usado, todas as parcelas vencidas até a data dessa quitação (da renegociação ou do contrato) precisam ter sido pagas em dia. Considera-se em dia a parcela paga até 5 dias corridos após o vencimento.
5.3. As parcelas que ainda não venceram na data da quitação continuam devidas normalmente e não afetam o uso do cashback.
5.4. O cashback é usado uma única vez, integralmente, em um único acordo bancário. Se o valor do cashback for maior que o valor da quitação, o desconto fica limitado ao valor da quitação e a diferença não gera crédito.
5.5. O cashback vale enquanto a jornada do cliente com o Grupo FLEX estiver ativa, por até 24 meses contados da adesão.
6. Quando o cashback é perdido
6.1. Parcela da renegociação ou do contrato paga depois da tolerância do item 5.2, ou não paga.
6.2. Cancelamento do contrato antes da quitação bancária (salvo reativação, item 3.3).
6.3. Fim da validade do item 5.5 sem quitação bancária.
6.4. Em caso de perda, os valores já pagos continuam abatendo a dívida normalmente. O cliente é avisado por escrito.
7. Negativação
7.1. Ao pagar a entrada (ou o valor à vista), o cliente tem a negativação referente aos boletos renegociados retirada em até 5 dias úteis (STJ, Súmula 548).
7.2. Atraso posterior pode gerar nova negativação, sempre precedida de comunicação por escrito (CDC, art. 43, §2º).
8. Como acompanhar
8.1. O saldo e a situação do cashback ficam registrados no sistema do Grupo FLEX e podem ser consultados pelos canais oficiais de atendimento.
8.2. O comprovante de adesão informa o valor do cashback.
9. Segurança
9.1. Pagamentos da campanha são feitos somente por boleto ou Pix gerados no portal flex.acordoaqui.com.br, ou por cartão na página segura indicada pelo portal.
9.2. O Grupo FLEX e a assessoria autorizada nunca pedem pagamento por link recebido de número desconhecido, nem senhas ou códigos.
10. Disposições gerais
10.1. A participação implica aceite deste regulamento, disponível em negociapoa.com.br/grupoflex.
10.2. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
10.3. Dúvidas: (51) 4141.7783. Regulamento completo em negociapoa.com.br/grupoflex.
10.4. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.